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售后服务

售后服务范围

一、网站后期培训
    网站制作客户公司提供一对一的网站功能使用培训,培训相关网站管理人员使用网站后台,进行网站维护和更新。
二、网站技术支持
网站设计:
    本公司推动符合Web标准的网站设计,为您使用最新的设计技术。包括CSS、XHTML、HTML、XML,构建符合国际通用标准的和针对企业推广优化的网站。使网站真正为企业创造价值,将网站设计定位在面向营销,将网站优化和针对搜索引擎优化的思想融入网站建设全过程。也就是如何让网站通过标准的设计规范、专业的网站组织结构、主题化的信息策略、对搜索引擎友好的网站内容以及行之有效的网站推广策略的实施。使网站在搜索结果中的自然排名靠前,让更多的潜在客户访问到您的网站,从而使您获得比竞争对手更多的商业机会!
网站应用程序开发:
    本公司拥有雄厚的技术实力和人才优势,应用程序开发人员全部具有大学本科以上学历,并且具有两年以上的网络应用程序开发经验。在网络应用程序、网站规划设计、网络数据安全方面均有丰富的经验。凭借丰富的程序设计开发经验为您提供专业的Internet/Intranet应用程序开发服务(各种数据库网络应用程序及其他网络程序)。
    每一次程序的开发都要经过细致的系统分析,针对不同企业的情况,编制最适用的程序。在编写程序的过程中,可以将管理者的最新管理思路或者最科学的管理模式融入到程序中,从而大大提高了应用程序的科学价值,带给企业巨大的经济效益。
专业服务:
    从前期网站策划到网站设计制作、数据库开发及网站正和调试发布,都由专业网站设计师、网站开发工程师为您提供服务。如果网站规模比较大,我们将组建专门的项目小组,制定严格的项目进度表,由专人负责,以确保项目的保质保量的实施。
    作为一个成熟的网站外包商。本公司一直在关注行业的发展。我们不但有专业的网站创意制作人员,也有时时关注在IT行业发展的IT顾问。也许对这个行业的深入了解和独到的理解才是我们最大的优势。我们也愿意以这种优势来形成客户的根本利益,更多的是以战略伙伴的角色。时刻站在离客户最近的地方。
    本公司及其分支机构承诺尊重和保护用户的隐私权,并将此作为事业活动的基础和履行社会责任及义务的标准。
服务承诺:
    以人为本,以质量求生存,以信誉求发展。
    因为专业、所以出色;品牌源于服务、服务体现实力!
三、售后服务
    1. 域名维护:保证用户域名的正常使用. 并且提供权限移交与客户,方便客户自主享有域名的各种解析服务。(注:域名维护指在我公司注册的域名客户,域名管理权限不在我公司的不享受此服务。
    2. 空间维护:保证服务器空间(365x24小时)的正常运行。利用空间管理权限可以方便时时查询空间基本信息。修正网站内容错误及网站被攻击恶意篡改的内容(注:客户网站空间由我公司提供的享有该服务,如客户空间由其他空间商提供,请咨询您的空间商都享有哪些维护。)
    3. 系统维护:除不可抗力因素(如地震、火灾、战争、恶性传染病)外,本公司负责网站系统的安全维护,即服务器系统的安全恢复(注:主机托管客户不在此范围内);
    4. 在服务器维护期间内本公司将提前12小时发出维修通知,指明维护日期及维护所需的时间;
    5. 因国际或国内域名管理机构的域名服务器调整而导致的域名服务停止,及国内电信部门网络故障或网络调整而引起的网络问题,本公司不提供解决;
    6. 网站建成之日起,享受我公司提供的终身技术支持。维护内容包括:一定数额(具体数额以合同为准)的网站页面图片、文字的修改、增加、删除(不包括版式风格及程序部分的更改)。如涉及更改程序及网站版式风格,则根据具体更改程度双方商议解决方案。我公司在接到客户提出维护需求后,确定所需时间后反馈给客户并给予确认。
    7. 网站建成之日起,我公司提供免费培训2次。具体内容:网站后台程序使用培训(不包括设计及开发级的培训项目)。
    8. 除由我公司提供的固定培训外,企业可以根据具体情况提出培训申请,我公司视具体情况可做针对性培训(不包括设计及开发级的培训项目),此项培训提供2次。在维护及培训工作中,如遇其他事宜可以由双方负责人员当面洽谈解决。范围内);
    9. 网站建设完毕之后,我公司为您提供网站数据备份.
    10.我公司客服部专员定期与您沟通,以电话回访的形式帮您分析、解决网站运营中的问题。

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